■販売事業者 一般社団法人DNAマトリクスリサーチ
■運営責任者 木村 恵美
■運営サイト dnamatrix.jp
■住 所 〒480-1143 愛知県長久手市井堀３０１番
■電 話 番 号 050-3559-0704
※お電話でのお問合せは承っておりません。
※お問合せはメールにて承っております。
■お問い合わせ email: info@dnamatrix.jp
■お問い合わせフォーム URL：https://dnamatrix.jp/mail/
※メールは24時間365日受付しておりますが、返信には2-3営業日を頂戴しております。ご了承ください。
■お支払い金額
購入手続きの際に画面に表示されます。
支払方法により振込手数料が別途必要になる場合があります。
■ユーザーが負担すべき金銭（通信料等）
ビデオ通話に必要となる機器、インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。
会場までの移動費等はお客様のご負担となります。
■お支払い方法
クレジットカード、PayPal、銀行振込がご利用になれます。
お支払い時、カード情報等は各決済サービス会社が管理し、一般社団法人DNAマトリクスリサーチはカード情報（カード番号、暗証番号など）を保持致しません。
■不良品等の対応について
DNA検査キットに不良がありましたら返金・交換に対応致します。
DNA検査キット到着後５日以内（配送会社の配達完了消印日から、お客様返品発送消印日までが５日以内）に返金・交換の連絡をお願い致します。
商品到着後５日を超えた場合、商品に不具合やトラブルがある場合についても、商品の返品・交換はお受けできません。
■返品・交換について
DNA検査キット到着後５日以内（配送会社の配達完了消印日から、お客様返品発送消印日までが５日以内）の返品・キャンセルをお受けいたします。
返品・キャンセル・交換をご希望の場合、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
返品時の送料は、お客様都合の場合はお客様負担、商品に不具合やトラブルがある場合は当法人負担となります。
下記のいずれかに該当する場合は、交換、返品、返金をお受け致しかねますので 予めご了承ください。
1.配送会社の配達完了消印日から５日以上経過して連絡・発送されたDNA検査キット
2.DNA検査キットの包装が開封されているもの
■個人情報の取扱いについて
「個人情報保護方針」をご確認ください。
■セキュリティについて
個人情報やクレジットカード情報などを安全に双方向通信ができる、”SSL”による暗号化技術を利用しています。
