よろしくお願いします！
実は私、ハプロについて何も勉強せずに来てしまったのですが、それで大丈夫でしょうか…？

ありがとうございます。
私は今、「叱る」というテーマを軸に、講演や研修の活動をしています。

新卒の頃は会社員をしていました。

でも、だんだん会社員以外の働き方にも興味を持つようになってきて。そのタイミングで、「産業カウンセラー」（当時は、厚生労働省認定）の講座に通い、資格取得したんです。

職場で悩んでいる同僚に、強みを伝えて喜ばれた経験があって、「社会人にカウンセリングをするって、すごくやりがいがある。これだ！」と思い切ってその世界に飛びこみました。

…とはいえ、そう簡単にはいきませんでした。

やってみると「思っていたのと違うな」と感じることもあって。そもそも仕事もなかなかもらえなくて、「このままだと一生仕事が来ない！」とフラストレーションを感じていました。

そんな時、アメリカから「キャリア」という概念が日本に入ってきて、「キャリアコンサルタント」という資格が新しくできたんです。

私、実は日本で最初のキャリアコンサルタント養成講座の第1期生なんです。

ちょうどその頃、日本ではリストラが相次いでいて、大企業の部長クラスの人たちが次々に職を失っていました。私はその資格を活かして、そうした方々の再就職支援に取り組むことになりました。

そうなんです。再就職支援のキャリアコンサルティングをしながら、次は若者向けの就職セミナーの講師も務めるようになりました。

その頃、「コーチング」という考え方が日本に入ってきて、それがすごくしっくり来たんです。コーチングは目標設定ありきの戦略で「私に肌馴染みがいいぞ、これだ！」って思いました。

ありがとうございます。
実は、リストラされた方の再就職支援のときも、まずは「その方の強みを見つけること」から始めていました。

多くの方が、自分のアピールポイントをうまくまとめられずに悩んでいたんです。市場での自分の価値がわからなかったり、自分の強みと希望する仕事がうまく結びついていなかったりして。

それもそのはずで、それまでの時代は「自分を売り込む」なんてあまり必要なかったですからね。

だからこそ、面談ではその方の長所や実績を一緒に整理して、「あなたの強みの3つのポイントはこれです」と明確に伝えるようにしていました。

まさに、一人ひとりとの“強みの作戦会議”という感じでしたね。

そうなんですかね〜。自分ではわからないですけど。
とはいえ、実は、新卒で入社した有線放送（現・USEN）は1万人規模の会社だったんですが、営業3年目には、全国の女性営業3000人の中で6位に入賞したことがあるんです。
営業は、やればできるもんだなぁって感じました。

当時を振り返れば、確かに営業してたなって思います。

キャリアコンサルタントとして再就職支援の仕事を始めた頃は、その資格自体がまだ世間に認知されていなくて…。京都人材銀行という厚生労働省の組織の中にある、国の人材紹介機関で仕事をしていたんですが、最初は職員の方も私の役割を理解していなくて、相談者がまったく回ってこなかったんです。

そうなんです。ただ待っているだけではダメだと思い、朝礼の時間を毎日5分もらって、「キャリアコンサルタントとは何者か」「誰の役に立ち、どんなメリットがあるか」を丁寧に説明していきました。

そうすると、少しずつ職員の理解が深まり、相談者の方を私の窓口に紹介してもらえるようになったんです。

はい。ある日、自治体が再就職支援セミナーを始めたというニュースを見ました。その頃は私も再就職支援セミナー講師をしていましたから、「私もできるな」って思って電話をしました。
でも、やみくもに電話をかけたわけじゃなくて、電話を切られずに自分の正当性を伝えられるか、剣もほろろに断られないかを事前に考えました。

恵美さんにそう仰っていただけると、なんだかとてもうれしいです（笑）

で、戦略的に電話で話したことは、まず第一声として、「〇〇市に住んでおります、河村晴美と申します。いつも納税させていただいております」と名乗りました。

続けて、「納税者に仕事がないのは問題だと思うんです。この市でも再就職セミナー、開催しませんか？」と提案しました。

最初はやんわり断られそうでしたが、なんとか担当者と話せるチャンスをもらいたくて、粘りました。なんとか資料だけ受付に預けることになったんですが、結局担当者と直接お話できたんです。

その時は話をしただけで終わりましたが、2か月後に市役所から電話が来て、正式にセミナー開催が決まりました。

私は正直、直接話せたので気が済んでいました。
私はいつも「人事を尽くして天命を待つ」の精神です。

営業時代も同じでした。相手にベストを尽くすことを考えて実行するだけです。そうするとその人に断られても知り合いを紹介してくれたり、半年後に連絡が来ることもある。「目の前のことを一生懸命にやっておけば大丈夫」という実感があります。

そうですね…無名の存在にオファーは来ないと思っているので「社会的信用を積み上げる最も効果的なこと」を意識しています。

たとえば、行政機関や大学などの教育機関、そして大手企業など、社会的に信用されている組織で実績を積み上げていくことを意識していますね。

鹿児島県警にもお伺いしたことがあります。
そのとき「宿泊先まで車でお迎えにあがります」と言われたので、「パトカーかも！」と期待したんですが、来たのは普通の車で、ちょっとがっかりしました（笑）

日本にコーチングが入ってきて、大手企業も関心を持ち始めた頃、私も民間企業で管理職向けのコーチング研修を担当するようになっていました。

はい。その当時は、組織はトップダウンのスタイルが多くて、上司が部下へ叱咤激励が普通でした。

そんな中、アメリカからコーチングの手法が入ってきて、特に日本では厳しい育成指導の反動で、「褒めて育てる」に傾いていました。私自身もその時は“褒める”ことで、管理職の皆さんの気持ちを上げていました。

でもある日、とある企業の管理職の方が、研修後にポツリとこう言ったんです。
「コーチングのことはわかった。でも、褒めるだけで人は伸びるのかな」って。

帰りの電車でその言葉をずっと反芻していました。
「確かに褒めるだけじゃ、人は伸びないな」と。

私自身も営業時代、褒められるのは嬉しかったけど、できていないことを的確に指摘されて、それを改善してこそ人が伸びるのは当然だなと。

そうなんです。
でも、当時の私の研修は参加者からの反応も良かったので「これはリピートされるだろう」と思っていたら…まったく来ない！

今思えば、私は管理職の方の発言に「そうですね」と合わせてばかりで、本音をぶつけていなかったんです。でも、リピートもされないし、開き直ろうと思いました。「もうええわ」って（笑）

はい。そこから研修の方向性が完全に変わりました。

管理職の方々には、こう伝えるようになったんです。

「今日は皆さんに本音でいきます。問題は皆さんの“言い方”です。
それが原因で部下は傷つき、やる気を失っているんです。
『そんな言い方しなくても…』と部下は思ってる。でも言えないから下を向いて『わかりました』としか言えないけど、それは“わかっていない”サインなんです。
人があなたの命令一つで動くと思ったら大間違いですよ！」

そして誰よりも“経営者”さんが喜んでくれるようになりました。
「僕の言いたかったことを全部言ってくれた」と感謝されました。

実際、目の前の受講者は私の講師料を払っていないんですから、その人たちを満足させてもしょうがない。本当に満足してもらうべきは、予算を出している経営者なんですよ。

そうです。
経営者が言えないことを、外部講師である私が代弁する。
そこに意味を感じてもらえるんです。

そこにもちょっとしたストーリーがありまして。

ちょうどその頃、出版勉強会にも通っていたんですが、講師の方が私の仕事を見て、「あなたの強みは“叱る”ことだ」と言ってくれたんです。

最初は「叱るなんて嫌われそうだからイヤ！」と抵抗しました（笑）
でも同時にこんな嬉しい言葉もくれました。

「あなたは叱っているようで、実は褒めてる。会えばみんなあなたの人柄は伝わるから、大丈夫だよ」って。

ちなみに「ほめ達」という、”褒めること”を極めた達人もいらっしゃるんです。
その方がNHKの『クローズアップ現代』に出演するときに、「叱りも大切」と私をディレクターさんに紹介してくれださって、私も番組に出演することになりました。

大きく2つあります。

1つ目は、「自分のような小さな存在が、どうやって大手企業からオファーをもらえるか」という壁でした。

会社を大きくするという方法もあるけれど、私は組織を作ることに興味がなくて。“どうやったら個人のままで、大きな信頼を得られるのか”が課題でしたね。

それはもう、「戦略的ステップアップ」です。

報酬が少なくても、社会的信頼度の高いところからのオファーは全部受けました。
お金じゃなく、“信用”を勝ち取るために。

特に行政機関の仕事は信頼度がグンと上がります。
私は節約家なので、なるべく経費をかけずに効果を出す方法も常に考えてきました。

2つ目は、「私の内面」です。

「叱り」が社会のニーズにはまった感もあって、「世の中は厳しさを求めてる」と思っていました。
私の見た目もいつも濃紺のスーツに白シャツのビシッとしたスタイル。
母が書道家なのもあって、講演では着物を着ることもありました。

実は、ある女性コンサルタントの方から「女性らしさ・優しさ・ちゃめっけを見せたほうがいい」とアドバイスをもらったんです。

「厳しいことを言う人だからこそ、慈しみや弱さを見せることが次のブレイクスルーになる」と。

でも、最初はすんなりとは受け入れられませんでした。
「そんなことしたら信用が落ちる」と思っていたので。

「着物はNG。古臭くて“上から正論を押しつける人”に見えるから、Z世代や新入社員は相談しない」

極め付けが、「ジャケットをやめて、ワンピースやスカートで登壇した方がいい」と。

ええ。でも最初は本当に葛藤しましたよ。

私にとって“ジャケットを脱げ”というのは、“裸になれ”と言われているようなこと。
「イヤだ！ムリ！」って（笑）

ビジネスにおいて、ジャケットは“鎧”なんです。
だから男性も着る。

自分がどう見られるかを左右するアイテムだから、「ちゃんとして見られる方が得じゃん」って思ってました。

はい、まさにブレイクスルーでした。

それは母の働き方の影響が大きいですね。
私の仕事観の原点です。

母は、50年近く書道を教えている個人事業主です。
小学校の参観日もお稽古を休んで来てくれましたし、仕事のスケジュールも自分で自由に組んでいました。

そうなんです。
自分の好きなことで腕を磨いて、報酬をいただく。
その上、お月謝を払う方のほうが「ありがとうございます」と頭を下げてくれるんです。

それを見ていて、「すごいことだな」と思っていました。

ライフスタイルを自分で決められて、しかも定年がない。
私もそんなふうに、一生できる仕事を見つけたいと思ったんです。

私には母のようなストイックさは無理だと思いました（笑）

それに書道って道具なども高価ですし、体ひとつでできる仕事を探していたら、「カウンセラーなら頭と口さえあればできる、これはいい！」って（笑）

はい。人の相談に乗る仕事は、年齢を重ねるほど深みが増します。
だから一生の仕事にぴったりだと思いました。

母からも「子どもと旦那様のためだけに一生を捧げるのは、寂しすぎる。自分の世界を何か一つ持ちなさい」と、言われていたんです。

私の母もまさにそうですね。

私、本当に「調整」が苦手なんです。
もう、面倒くさい！（笑）

大企業ってすごいですよね。
誰かがセミナーを開くとなると、関係者の予定を一人ひとり確認して、会場を押さえて、調整してって、それがとにかくストレスでした。

答えは2つあります。

1つ目は、「その先に何かがある」と意味づけができたら、やります。
たとえばその面倒なことを通じて、次に繋がるチャンスがあるとか、信頼が得られるとか。
必要ならやります。

2つ目は、意味づけができなかったら……極力拒否します（笑）

理想の働き方は、「自分でも気づいていない才能や能力」まで含めて、私のすべてをフルに活用している状態です。

理想の生き方も同じです。
私は「仕事」と「人生」を分けて考えたことがあまりないんです。

よく“ワークライフバランス”とか“オンとオフの切り替え”って言いますよね。
でも私にとっては働きながら人生も楽しみ、人生の楽しさがまた仕事にいい影響を与える、仕事と人生が融合している一石二鳥の状態が理想です。

だって、一人ひとり顔が違うということは、誰もが何か違う役割を持っているってことだと思うんです。
自分という存在の価値を最大化して、社会に向けて表現すること。
それが、「人生」だと思っています。

あとは、自分の快適さを追求します。
是が非でも嫌なことはやりたくない。
嫌なことは嫌だと表現するか、のらりくらりと結局やりません（笑）

以前、「人間は2度死ぬ」と聞いたことがあります。

1度目は、命が尽きたとき。
2度目は、誰の記憶からも消え去られるとき。

たとえば、有名人や歴史に名を残した人は、亡くなった後も語り継がれています。
つまり、2度目の死を迎えていない＝生き続けている。

私の命もいつかは尽きます。
でも、「晴美さんのあの言葉が、私の人生の転機になった」とか、「あの時あなたに出会えてよかった」と、誰かの記憶の中で生き続けていきたい。